환불 및 배송 정책

Glog · 시행일 2026-10-08

1. 판매하는 상품

Glog의 유료 이용권입니다. 강의와 회의를 녹음하면 AI가 받아쓰고 번역하고 요약해 주는 기능을 정해진 기간 동안 더 많이 쓸 수 있습니다. 가격은 부가세를 포함한 금액입니다.

무료 요금제는 매달 AI 받아쓰기 1시간을 드립니다. 결제 전에 먼저 써 보실 수 있습니다.

2. 배송

• 실물 상품이 아니라 배송이 없고 배송비도 없습니다.
• 결제가 끝나면 바로 결제한 계정에 이용권이 적용됩니다. 웹(glognote.com)과 앱에서 같은 계정으로 로그인하면 똑같이 쓸 수 있습니다.
• 이용 기간은 결제한 때부터 1개월 이용권은 30일, 1년 이용권은 365일입니다. 같은 요금제를 다시 결제하면 남은 기간 뒤에 이어 붙습니다.
• 이용권은 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 기간이 끝나면 무료 요금제로 돌아가며, 녹음과 기록은 그대로 남습니다.

3. 전액 환불(청약철회)

결제한 날부터 7일 안에, 결제한 뒤 유료 기능을 한 번도 쓰지 않았다면 전액 환불해 드립니다.

4. 유료 기능을 쓴 뒤의 환불

• 1개월 이용권 — 유료 기능을 쓰기 시작한 뒤에는 환불되지 않습니다. 디지털 서비스는 쓰는 순간 제공이 끝나기 때문입니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 그래서 결제 전에 무료로 먼저 써 볼 수 있게 하고, 결제 화면에서도 이 점을 알립니다.
• 1년 이용권 — 쓰는 중에도 언제든 해지하고 남은 금액을 돌려받을 수 있습니다.

  돌려받는 금액 = 결제한 금액 − (이용한 달 수 × 그 요금제의 1개월 요금)

  한 달이 안 된 기간은 한 달로 셉니다. 뺀 금액이 결제한 금액보다 크면 돌려드릴 금액은 없습니다. 위약금은 받지 않습니다.

  예) 프로 1년 이용권 59,000원을 결제하고 2개월 10일 쓴 뒤 해지 → 59,000원 − 3 × 6,900원 = 38,300원을 돌려드립니다.

• Glog의 잘못(서버 장애 등)으로 유료 기능을 쓰지 못한 경우에는, 쓰지 못한 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 그만큼 환불합니다.

5. 환불 받는 방법

• 아래 연락처로 가입한 이메일과 결제한 날을 알려 주세요.
• 확인한 날부터 3영업일 안에 결제한 수단(카드·계좌이체·간편결제)으로 취소해 드립니다. 카드사에 따라 실제로 돌아오기까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불하면 그 이용권은 바로 끝나고 무료 요금제로 돌아갑니다.

6. 문의